Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Januar 2025

1. Einleitung

Iam-ticmorcom (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser Unternehmen") nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Iam-ticmorcom
Manuel-Stein-Straße 793
44247 Annaberg-Buchholz
Deutschland
Registrierungsnummer: 12356481
Telefon: +49 808 802 52350
E-Mail: info@iam-ticmorcom.com

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen, erheben wir folgende Daten:

Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
Rechnungsinformationen: Rechnungsadresse, Firmendaten (falls zutreffend)
Bestellinformationen: Details zu erworbenen Schulungsprogrammen, Bestellhistorie
Kommunikationsdaten: Anfragen, die Sie über Kontaktformulare oder E-Mail an uns senden
Konto-Informationen: Benutzername, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Kursfortschritt

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Website werden automatisch folgende technische Daten erhoben:

IP-Adresse
Browser-Typ und -Version
Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners
Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
Besuchte Seiten und Nutzungsdauer

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung: Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Schulungskurse, Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen
Kundenservice: Beantwortung von Anfragen, technischer Support, Unterstützung bei Kursinhalten
Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen, Kurszugangs-Informationen, wichtigen Updates
Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots
Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
Marketing: Versand von Newslettern und Informationen zu neuen Kursen (nur mit Ihrer Einwilligung)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (z.B. Newsletter)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen (z.B. Website-Sicherheit)

5. Cookies und Tracking-Technologien

5.1 Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert.

5.2 Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website (z.B. Warenkorb, Login-Status)
Funktionale Cookies: Ermöglichen erweiterte Funktionen (z.B. Spracheinstellungen)
Analyse-Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen (Google Analytics)
Marketing-Cookies: Werden für Werbezwecke verwendet (Facebook Pixel)

5.3 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics (ID: G-RMT4Q26BEH) zur Analyse des Nutzerverhaltens. Die erfassten Daten werden anonymisiert und können nicht auf einzelne Personen zurückgeführt werden. Sie können der Verwendung von Google Analytics widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

5.4 Facebook Pixel

Wir verwenden das Facebook Pixel (ID: 918983113326985) für Marketing-Zwecke. Dies ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen. Sie können der Verwendung von Facebook Pixel in Ihren Facebook-Einstellungen widersprechen.

5.5 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website anpassen oder alle Cookies in Ihren Browser-Einstellungen blockieren.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (z.B. Kreditkartenunternehmen)
Hosting-Anbieter: Für die technische Bereitstellung unserer Website
E-Mail-Service-Provider: Für den Versand von Transaktions-E-Mails und Newslettern
Analytik-Dienste: Google Analytics, Facebook (wie oben beschrieben)
Rechtliche Verpflichtungen: Bei behördlichen Anfragen im Rahmen gesetzlicher Vorschriften

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen unserer Anweisungen zu verarbeiten.

7. Datensicherheit

Wir ergreifen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Regelmäßige Sicherheits-Updates und Patches
Zugriffsbeschränkungen auf autorisierte Mitarbeiter
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Sichere Rechenzentren mit Zutrittskontrollen

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Vertragsdaten: Während der Vertragslaufzeit und bis zu 10 Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungsfristen)
Rechnungsdaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
Kommunikationsdaten: Bis zur vollständigen Bearbeitung, maximal 3 Jahre
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Log-Dateien: Maximal 7 Tage

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: info@iam-ticmorcom.com

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Deutschland:
Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Website: www.bfdi.bund.de

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Iam-ticmorcom
Manuel-Stein-Straße 793
44247 Annaberg-Buchholz
Deutschland
E-Mail: info@iam-ticmorcom.com
Telefon: +49 808 802 52350